Automatización completa del ciclo de pedidos y atención al cliente
El reto
Una distribuidora con 3 operarios dedicaba más de 6 horas diarias a procesar pedidos manualmente: copiar datos de emails al ERP, actualizar stocks, enviar confirmaciones y responder las mismas 20 preguntas de clientes en bucle.
La solución
Implementamos un sistema n8n que extrae datos de pedidos de cualquier canal (email, WhatsApp, web), los valida y los introduce en el ERP automáticamente. Un agente IA con base de conocimiento gestiona el 80% de las consultas en tiempo real, 24/7.
“En tres días teníamos el piloto funcionando. En la primera semana ya habíamos ahorrado más horas de las que invertimos en la reunión inicial.”